Algemene Voorwaarden – MD Coaching voor jou
Versie: april 2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- MD Coaching voor jou: de coachpraktijk die diensten aanbiedt aan zowel particulieren als zakelijke klanten.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van MD Coaching voor jou.
- Coachee: de persoon die de coachsessie ontvangt (dit kan de opdrachtgever zelf zijn, of iemand die via een bedrijf wordt aangemeld).
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen MD Coaching voor jou en de opdrachtgever over het leveren van coachingdiensten.
- Diensten: alle door MD Coaching voor jou aangeboden coachingsdiensten (live of online), uitsluitend gericht op 1-op-1 begeleiding.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van MD Coaching voor jou.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever mondeling of schriftelijk akkoord gaat met een aanbod, offerte of voorstel van MD Coaching voor jou.
3.2 Ook het inplannen van een (eerste) sessie geldt als akkoord op deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Uitvoering van de diensten
4.1 MD Coaching voor jou voert de diensten uit naar beste kunnen, op professionele en betrokken wijze.
4.2 De coaching is altijd 1-op-1, en kan zowel fysiek (op locatie) als online plaatsvinden, in overleg met de coachee.
4.3 De opdrachtgever/coachee is zelf verantwoordelijk voor het behalen van resultaten; MD Coaching voor jou biedt begeleiding, geen garanties.
Artikel 5 – Verantwoordelijkheden opdrachtgever en coachee
5.1 De coachee zorgt zelf voor aanwezigheid op het afgesproken tijdstip en plaats.
5.2 Vertrouwelijke of persoonlijke informatie die nodig is voor goede begeleiding, dient tijdig en volledig te worden gedeeld.
Artikel 6 – Annulering en verzetten van afspraken
6.1 Sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
6.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
6.3 In geval van overmacht kan in overleg worden afgeweken van dit beleid.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
7.1 Tarieven worden vooraf overeengekomen en zijn exclusief btw voor zakelijke klanten, inclusief btw voor particulieren.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7.3 Bij uitblijven van betaling behoudt MD Coaching voor jou zich het recht voor om verdere sessies op te schorten.
7.4 Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en gelden niet voor reeds gemaakte afspraken.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid
8.1 Alles wat tijdens sessies besproken wordt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
8.2 Alleen met uitdrukkelijke toestemming van de coachee/opdrachtgever wordt informatie gedeeld met derden.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 MD Coaching voor jou is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of acties van de coachee naar aanleiding van de coaching.
9.2 Eventuele aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende dienst.
Artikel 10 – Intellectuele eigendom
10.1 Alle door MD Coaching voor jou verstrekte documenten, werkvormen of methodieken blijven eigendom van MD Coaching voor jou.
10.2 Deze mogen niet worden gedeeld, gekopieerd of commercieel ingezet zonder toestemming.
Artikel 11 – Klachtenprocedure
11.1 Bij klachten wordt verzocht om deze zo snel mogelijk te melden, bij voorkeur schriftelijk.
11.2 MD Coaching voor jou streeft naar een zorgvuldige afhandeling en een oplossing in overleg.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Als dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MD Coaching voor jou is gevestigd.
Artikel 13 – Privacy & gegevensbescherming (AVG)
13.1 MD Coaching voor jou hecht veel waarde aan privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 Persoonsgegevens van de coachee of opdrachtgever worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor het kunnen leveren van de coachingdiensten, zoals administratie, communicatie en voortgangsregistratie.
13.3 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk anders vereist.
13.4 Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat.
13.5 De coachee of opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van de opgeslagen persoonsgegevens. Verzoeken daartoe kunnen schriftelijk worden ingediend via het contactformulier of per e-mail.
13.6 Voor een volledig overzicht van de omgang met persoonsgegevens kan een afzonderlijke privacyverklaring worden opgevraagd.